{"id":193081,"date":"2023-03-06T16:36:03","date_gmt":"2023-03-06T15:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=193081"},"modified":"2025-01-08T16:46:58","modified_gmt":"2025-01-08T15:46:58","slug":"cgu-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/cgu-cgv","title":{"rendered":"RM &#8211; CGU\/CGV"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation et de Vente<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p>Bienvenue sur R\u00e9assurez-moi.fr. Nous vous encourageons \u00e0 lire attentivement ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation et de Vente (CGU\/CGV) avant d&rsquo;utiliser notre site. Ces conditions r\u00e9gissent votre acc\u00e8s et votre utilisation des services offerts par R\u00e9assurez-moi. Elles visent \u00e0 garantir une compr\u00e9hension claire de vos droits et obligations lors de l&rsquo;utilisation de notre plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilit\u00e9 du service <\/h2>\n\n\n\n<p>Le site R\u00e9assurez-moi.fr est accessible 24h\/24 et 7j\/7, sauf en cas de force majeure, telles que des mises \u00e0 jour, des interventions techniques ou des maintenances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent entra\u00eener des interruptions temporaires du service, et dans ces situations, notre responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ind\u00e9pendance<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez <strong>R\u00e9assurez-moi<\/strong>, nous tenons \u00e0 souligner notre ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des assureurs partenaires. Nous ne d\u00e9tenons aucune participation capitalistique dans les compagnies d&rsquo;assurance que nous recommandons, \u00e0 l&rsquo;exception du groupe <strong>Pr\u00e9voir<\/strong>, avec lequel nous faisons partie du m\u00eame groupe. Toutefois, cette relation n&rsquo;affecte en rien notre approche objective et impartiale.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre engagement est de vous fournir une analyse <strong>neutre et transparente<\/strong> du march\u00e9 de l&rsquo;assurance, en vous proposant les offres les plus adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins, sans conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eat. Nous nous assurons que toutes les recommandations que nous formulons reposent sur des crit\u00e8res de <strong>comp\u00e9titivit\u00e9<\/strong>, <strong>performance<\/strong>, et <strong>pertinence<\/strong> des garanties et des prix, afin de garantir que vous b\u00e9n\u00e9ficiez des meilleures options disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur (article L.112-9 du Code des Assurances), vous disposez d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours pour toute souscription effectu\u00e9e \u00e0 distance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souscrivez \u00e0 un contrat d&rsquo;assurance via notre site, vous pouvez annuler votre contrat sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 fournir de motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la date de souscription. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@reassurez-moi.fr\">contact@reassurez-moi.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions d&rsquo;utilisation <\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;utilisation de notre site est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes majeures et juridiquement capables. En acc\u00e9dant \u00e0 notre plateforme, vous vous engagez \u00e0 respecter toutes les lois applicables et \u00e0 ne pas utiliser le site \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou nuisibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mise en relation avec les partenaires<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e9assurez-moi, en tant qu&rsquo;acteur majeur de la mise en relation entre particuliers et professionnels, vous permet de comparer une large gamme d&rsquo;offres propos\u00e9es par nos partenaires de renom. Ces partenaires incluent des organismes d&rsquo;assurance, des interm\u00e9diaires d&rsquo;assurance, ainsi que des partenaires commerciaux proposant des produits ou services en lien avec la comparaison d&rsquo;assurances.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 votre comparaison et s\u00e9lectionn\u00e9 une offre, vous serez redirig\u00e9 vers le site de l\u2019assureur ou du partenaire commercial de votre choix pour finaliser votre souscription. R\u00e9assurez-moi facilite cette d\u00e9marche, mais <strong>ne conclut pas de contrat en votre nom<\/strong>. Nous vous accompagnons \u00e9galement dans la r\u00e9siliation de votre ancienne assurance, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos partenaires sont compos\u00e9s de soci\u00e9t\u00e9s reconnues telles que <strong>Santiane<\/strong> et bien d&rsquo;autres, incluant des acteurs importants dans le secteur de l&rsquo;assurance comme <strong>Generali<\/strong>, <strong>Malakoff Humanis<\/strong>, <strong>April<\/strong>, <strong>ou encore Swiss Life<\/strong>, parmi de nombreux autres.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez plusieurs options pour finaliser votre souscription avec nos partenaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-pros wp-block-list\"><li>\u00catre <strong>contact\u00e9 par un t\u00e9l\u00e9conseiller<\/strong> pour obtenir des informations suppl\u00e9mentaires ou souscrire par t\u00e9l\u00e9phone lorsque cette option est disponible.<\/li><li>Recevoir un <strong>devis par e-mail<\/strong> pour mieux \u00e9valuer votre choix.<\/li><li>Souscrire directement <strong>en ligne<\/strong> en \u00e9tant redirig\u00e9 vers le site de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurance partenaire ou via notre propre plateforme.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-rm-button-blue\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/partenaires\">D\u00e9couvrir tous nos partenaires<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>R\u00e9assurez-moi d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les relations entre l&rsquo;utilisateur et les soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;assurance partenaires apr\u00e8s la mise en relation. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des engagements, des contrats souscrits ou des litiges \u00e9ventuels entre vous et les assureurs partenaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Loi applicable<\/h2>\n\n\n\n<p>Le site R\u00e9assurez-moi est soumis \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise. Quelle que soit la localisation de l&rsquo;utilisateur, que ce soit en France ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, l&rsquo;utilisation de nos services est r\u00e9gie par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usage commercial<\/h2>\n\n\n\n<p>Le site R\u00e9assurez-moi.fr est destin\u00e9 \u00e0 un usage strictement personnel et ne doit en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales. 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Bien que nous fassions tout notre possible pour vous informer de l\u2019indisponibilit\u00e9 et pour r\u00e9tablir les services au plus vite, notre responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e dans ces cas.<\/li><li><strong>Erreur ou inexactitude dans les r\u00e9sultats de la simulation :<\/strong> Les simulations propos\u00e9es sur notre site fournissent des estimations bas\u00e9es sur des informations g\u00e9n\u00e9rales disponibles, telles que les taux moyens pratiqu\u00e9s sur le march\u00e9. Ces r\u00e9sultats sont purement indicatifs et non contractuels. Seule une \u00e9tude personnalis\u00e9e de votre dossier par l\u2019un de nos partenaires assureurs pourra vous fournir une offre adapt\u00e9e \u00e0 votre situation r\u00e9elle. Nous ne pouvons garantir que les propositions de nos partenaires apr\u00e8s \u00e9tude de votre dossier correspondent aux r\u00e9sultats de la simulation effectu\u00e9e sur notre site.<\/li><li><strong>Utilisation du site :<\/strong> R\u00e9assurez-moi ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages directs ou indirects r\u00e9sultant de l\u2019utilisation ou de l\u2019acc\u00e8s au site. Cela inclut les dommages caus\u00e9s par une utilisation illicite, anormale ou non autoris\u00e9e du site, ou encore des dommages r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de sites tiers auxquels notre plateforme pourrait renvoyer.<\/li><li><strong>Informations personnelles :<\/strong> Il est de la responsabilit\u00e9 de l\u2019utilisateur de fournir des informations exactes et compl\u00e8tes dans le formulaire de simulation. 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