{"id":210574,"date":"2025-09-22T12:17:58","date_gmt":"2025-09-22T10:17:58","guid":{"rendered":"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/?page_id=210574"},"modified":"2025-09-22T12:18:00","modified_gmt":"2025-09-22T10:18:00","slug":"telephone-casse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\/telephone-casse","title":{"rendered":"Comment fonctionne l&rsquo;assurance en cas de t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Le smartphone est l&rsquo;objet du quotidien dont il est difficile de se passer. Fragile et co\u00fbteux, il peut vite tomber ou attirer les convoitises. Souscrire une assurance t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9di\u00e9e permet de r\u00e9duire les risques en cas de casse ou de perte du t\u00e9l\u00e9phone. Une assurance mobile se souscrit <strong>d\u00e8s 5 \u20ac par mois<\/strong>. Comment fonctionne ce type d&rsquo;assurance ? Quelle couverture choisir ?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-style-green-top-border is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Les points cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une assurance mobile est int\u00e9ressante <strong>pour un smartphone haut de gamme<\/strong> ou un mobile r\u00e9cent d&rsquo;une certaine valeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour une couverture mobile, il faut compter <strong>entre 5 \u20ac et 17 \u20ac par mois<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La diff\u00e9rence de prix d\u00e9pend du nombre de sinistres couverts dans l&rsquo;ann\u00e9e, du plafond d&rsquo;indemnisation et de la couverture.<\/li>\n\n\n\n<li>Des exclusions existent : n\u00e9gligence d&rsquo;utilisation, usure normale, d\u00e9faut de fabrication, tentative de r\u00e9paration par l&rsquo;assur\u00e9&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"flex  wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar\"><div class=\"image-container flex justify-center align-items-center py-3\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\" alt=\"reassurez-moi illustration\" class=\"wp-block-rm-advertizing-image\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"\n                    rm-advertblock-container\n                    flex flex-column justify-center\n                    align-items-start\n                \"><p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\n                              \n                            \">Les meilleures assurances mobile en 2026<\/p><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\" class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"><span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">Je compare 12 assurances mobile<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;assurance casse pour t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour <strong>prot\u00e9ger votre smartphone<\/strong> et \u00e9viter des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s de r\u00e9paration ou de rachat d&rsquo;un nouvel appareil, il existe l<a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\">&lsquo;assurance mobile<\/a>. Elle permet d&rsquo;obtenir la prise en charge de la remise en \u00e9tat du smartphone ou de son remplacement. Elle est particuli\u00e8rement int\u00e9ressante si vous disposez d&rsquo;un appareil on\u00e9reux.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les diff\u00e9rentes garanties accidentelles que peuvent couvrir ce type de contrat :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf1 <strong>La casse<\/strong>. L&rsquo;\u00e9cran du t\u00e9l\u00e9phone peut se fissurer ou casser lors d&rsquo;un choc accidentel.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf1 <strong>La panne<\/strong>. Certains contrats prennent en charge la panne de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf1 <strong>L&rsquo;immersion dans l&rsquo;eau\/l&rsquo;oxydation<\/strong>. Lors d&rsquo;une chute ou d&rsquo;une immersion dans l&rsquo;eau<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf1 <strong>Le vol<\/strong>. Le smartphone r\u00e9cent peut faire l&rsquo;objet d&rsquo;un \u00e9ventuel vol avec agression, effraction ou pickpocket. Le vol par n\u00e9gligence, comme le manque de surveillance, ne b\u00e9n\u00e9ficie pas des garanties.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&rsquo;assurance mobile prend en charge le sinistre, elle peut proposer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-pros\">\n<li>La r\u00e9paration de l&rsquo;appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Le remplacement \u00e0 neuf du t\u00e9l\u00e9phone ou d&rsquo;un appareil reconditionn\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Une indemnisation pr\u00e9vue au contrat en cas de sinistre<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-mars-information icon-info without-background\"><i class=\"icon\"><\/i><p>Certains assureurs appliquent un plafond maximum sur les garanties, souvent annuel.<\/p><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne l&rsquo;assurance casse et vol du t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre t\u00e9l\u00e9phone est cass\u00e9 ? Pour faire fonctionner l&rsquo;assurance, <strong>l&rsquo;accident doit \u00eatre accidentel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc6a Si le t\u00e9l\u00e9phone n&rsquo;est pas cass\u00e9 de votre faute, l&rsquo;auteur des faits peut faire jouer sa responsabilit\u00e9 civile, s&rsquo;il en dispose.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc6a Si vous avez vous-m\u00eame cass\u00e9 votre t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez solliciter votre assurance mobile. Sachez en revanche que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list is-style-arrow-right\">\n<li>Il est n\u00e9cessaire de signaler rapidement \u00e0 son assureur tout probl\u00e8me avec votre t\u00e9l\u00e9phone. Pour la perte ou le vol, le d\u00e9lai est m\u00eame assez strict, souvent de 48 heures.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;assurance casse t\u00e9l\u00e9phone comporte des <strong>exclusions, dont<\/strong> <strong>les d\u00e9clarations non accidentelles<\/strong>. Bien souvent, les rayures, l&rsquo;usure normale du t\u00e9l\u00e9phone, les d\u00e9fauts de fabrication, la panne interne et la tentative de r\u00e9paration par l&rsquo;assur\u00e9 ne sont pas couverts. <strong>Le vol suite \u00e0 une n\u00e9gligence de surveillance<\/strong>, notamment quand le t\u00e9l\u00e9phone est pos\u00e9 dans un lieu public, ne permet pas d&rsquo;obtenir de garanties.<\/li>\n\n\n\n<li>Une<strong> franchise<\/strong> reste souvent \u00e0 payer par l&rsquo;assur\u00e9 pour couvrir le sinistre. Ces frais s&rsquo;adaptent au montant du t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 assurer. Ils peuvent grimper jusqu&rsquo;\u00e0 une centaine d&rsquo;euros.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour b\u00e9n\u00e9ficier des garanties, l&rsquo;assureur demande souvent un justificatif d&rsquo;achat. Parfois, il r\u00e9alise ou demande une expertise pour chiffrer les dommages.<\/li>\n\n\n\n<li>Un plafond d&rsquo;indemnisation est souvent fix\u00e9. Il ne peut exc\u00e9der la valeur du t\u00e9l\u00e9phone au moment du sinistre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-rm-button-orange\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\">Comparer les assurances contre le vol de votre t\u00e9l\u00e9phone<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Astuce assurance t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9 : comment bien la choisir ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il faut savoir que certains contrats d&rsquo;assurance mobile comporte quelques subtilit\u00e9s \u00e0 conna\u00eetre avant de faire son choix.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>La limitation de d\u00e9claration de sinistre<\/strong>. Certains contrats pr\u00e9voient de d\u00e9clarer des sinistres de fa\u00e7on illimit\u00e9e. D&rsquo;autres contrats ne pr\u00e9voient la possibilit\u00e9 <strong>qu&rsquo;un seul sinistre par an<\/strong>, voire deux. Pour certains contrats, c&rsquo;est le plafond d&rsquo;indemnisation annuel qui prime, peu importe le nombre de sinistres.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Une couverture compl\u00e8te<\/strong>. Il vaut mieux <strong>v\u00e9rifier la couverture <\/strong>du futur contrat. En plus de la casse, la couverture pour oxydation et vol doit parfois s&rsquo;ajouter en option.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Le montant de la franchise<\/strong>. Elle varie d&rsquo;un contrat \u00e0 l&rsquo;autre, souvent de 30 \u20ac \u00e0 100 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Le service de pr\u00eat de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>. Quand on sait l&rsquo;importance du t\u00e9l\u00e9phone dans notre quotidien personnel et professionnel, le pr\u00eat d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone en cas de probl\u00e8me est fortement utile.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <strong>Le doublon d&rsquo;assurance<\/strong>. V\u00e9rifiez par exemple que votre <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-habitation\/garantie-telephone\">assurance habitation<\/a> ne couvre pas d\u00e9j\u00e0 la casse de portable afin d&rsquo;\u00e9viter un contrat en doublon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les diff\u00e9rents contrats d&rsquo;assurance mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>Le fournisseur du smartphone propose parfois directement une assurance lors de l&rsquo;achat. Vous pouvez aussi choisir votre propre <a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\/assureurs\">assurance de t\u00e9l\u00e9phone<\/a>, avec des tarifs plus avantageux.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9assurez-Moi vous propose diff\u00e9rentes couvertures, avec plusieurs niveaux de garanties :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Assureur<\/th><th>Garanties<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Tarif<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Coverd<\/td><td>&nbsp;Vol :&nbsp;<strong>En option (+ 4\u20ac)<\/strong><br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>3 000 \u20ac\/an<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>Illimit\u00e9<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>\u00e0 la carte<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">4,90 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\/carrefour\">Carrefour assurance<\/a><\/td><td>&nbsp;Vol :&nbsp;<strong>En option (+ 2\u20ac)<\/strong><br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u274c<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>1 000 \u20ac\/an<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>1<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>1<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">5,90 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Carrefour assurance<\/td><td><strong>&nbsp;<\/strong>Vol :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>2 000 \u20ac\/an<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>2<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>Illimit\u00e9<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">14,90 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Boulanger<\/td><td>&nbsp;Vol :&nbsp;\u274c<br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>Illimit\u00e9<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>2<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>1<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">9,99 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><tr><td>SFR<\/td><td>&nbsp;Vol :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>NC<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>2<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>1<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">12,99 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><tr><td>Darty<\/td><td>&nbsp;Vol :&nbsp;En option (+ 1\u20ac)<br>&nbsp;Oxydation :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Casse :&nbsp;\u2705<br>&nbsp;Plafond :&nbsp;<strong>2 000 \u20ac\/an<\/strong><br>&nbsp;Sinistres couverts :&nbsp;<strong>2<\/strong><br>&nbsp;Nombre d&rsquo;appareils :&nbsp;<strong>1<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">16,99 \u20ac\/mois<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Notre comparateur d&rsquo;assurance mobile vous permet de comparer facilement les garanties et tarifs pour votre smartphone.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"flex  wp-block-rm-advertizing-block fix-in-sidebar\"><div class=\"image-container flex justify-center align-items-center py-3\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/guide.reassurez-moi.fr\/guide\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team_opti_short.png\" alt=\"reassurez-moi illustration\" class=\"wp-block-rm-advertizing-image\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"\n                    rm-advertblock-container\n                    flex flex-column justify-center\n                    align-items-start\n                \"><p class=\"wp-block-rm-advertizing-text\n                              \n                            \">Les meilleures assurances mobile en 2026<\/p><a href=\"https:\/\/reassurez-moi.fr\/guide\/assurance-mobile\" class=\"wp-block-rm-advertizing-button\"><span class=\"wp-block-rm-advertizing-button-text\">Je compare 12 assurances mobile<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ sur l&rsquo;assurance pour t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1758198260556\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;assurance casse de t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">C&rsquo;est une garantie permettant d&rsquo;obtenir r\u00e9paration du mobile ou son remplacement en cas de dommage caus\u00e9 par accident (chute, choc, immersion&#8230;). Certains contrats incluent aussi la panne et l&rsquo;oxydation.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1758199791009\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\">Quels sont les exclusions fr\u00e9quentes de l&rsquo;assurance mobile ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Les dommages li\u00e9s \u00e0 la n\u00e9gligence, l&rsquo;usure normale du t\u00e9l\u00e9phone, les d\u00e9fauts de fabrication ou la tentative de r\u00e9paration de l&rsquo;assur\u00e9 ne sont pas pris en charge.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1758199899769\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\">Comment d\u00e9clarer un sinistre \u00e0 son assurance mobile ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">La d\u00e9claration se fait g\u00e9n\u00e9ralement en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, le plus rapidement possible apr\u00e8s l&rsquo;accident, sous quelques jours. Pour la perte ou le vol, le d\u00e9lai est m\u00eame assez strict, souvent de 48 heures. Pour le fonctionnement de la garantie, il faut g\u00e9n\u00e9ralement fournir une facture d&rsquo;achat, des photos et parfois un devis de r\u00e9paration. Pour un vol, un d\u00e9p\u00f4t de plainte est souvent \u00e0 joindre \u00e0 la demande.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1758200168490\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\">Est-ce qu&rsquo;une franchise s&rsquo;applique ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Oui, l&rsquo;assur\u00e9 doit payer une franchise pour une prise en charge de son sinistre. C&rsquo;est souvent la condition pour b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement. Le montant de la franchise varie, souvent entre 30 \u20ac et 100 \u20ac.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1758200734266\"><h3 class=\"schema-faq-question my-0 font-semibold\">Combien de sinistres sont couverts par an ?<\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Certains contrats d&rsquo;assurance mobile pr\u00e9voient un plafond annuel, d&rsquo;autres pr\u00e9voient un nombre de sinistres limit\u00e9 par an.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le smartphone est l&rsquo;objet du quotidien dont il est difficile de se passer. Fragile et co\u00fbteux, il peut vite tomber ou attirer les convoitises. Souscrire une assurance t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9di\u00e9e permet de r\u00e9duire les risques en cas de casse ou de perte du t\u00e9l\u00e9phone. Une assurance mobile se souscrit d\u00e8s 5 \u20ac par mois. Comment fonctionne\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":80,"featured_media":0,"parent":55533,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"page_topic":[605],"class_list":["post-210574","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment faire jouer son assurance en cas de t\u00e9l\u00e9phone cass\u00e9 ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Une assurance t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 bien choisir : nos conseils. 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