Fondé il y a 180 ans, Aviva est un acteur incontournable de l’assurance, offrant une grande variété de produits à ses clients. Son objectif : être un assureur à votre écoute qui construit l’avenir avec vous. Ainsi, découvrez sur cette page les solutions d'Aviva : assurance auto, habitation, mutuelle, assurance vie, etc. Et davantage de détails : Comment obtenir son devis d’assurance d'Aviva ? Comment souscrire un contrat ? Ou encore quelques chiffres clés d'Aviva.
Quels sont les produits d’assurance proposés par Aviva ?
Aviva propose un grand éventail de produits d’assurance, mais aussi des services financiers et produits d’épargne. Elle s’adresse aux particuliers, comme aux professionnels, aux entreprises et aux associations. Si vous souhaitez souscrire l’un de ses produits, ou simplement obtenir un renseignement, il vous suffit de contacter Aviva, que ce soit par mail, téléphone ou courrier.
En attendant, nous vous proposons de découvrir ci-dessous ses principales offres :
| Produits Aviva | Présentation et avis | Obtenir un devis |
|---|---|---|
| Assurance auto | Contrat aux tarifs compétitifs, proposant 5 formules différentes. Multitude d’options compliquant la clarté du contrat. Couverture correcte du véhicule mais lacunes au niveau de la protection du conducteur. | Devis en ligne |
| Assurance habitation | Notre avis est réservé : les conditions générales sont assez souples, mais les tarifs sont assez élevés, semblent augmenter régulièrement, et la gestion des sinistres est peu satisfaisante. | Devis en ligne |
| Mutuelle santé | Un contrat complet, proposant des packs optionnels intéressants et un volet assistance sérieux. En revanche, pas de garantie de médecine douce à moins de souscrire une option. | Devis en ligne |
| Assurance scolaire | L’un des plus avantageux contrats du marché. Etendue des garanties intéressante, remboursements performants, tarif compétitif. Seul bémol : une protection juridique limitée. | Devis en ligne |
| Assurance vie | Une offre inégale : 5 contrats, allant de la couverture de base à l’offre premium. Des versements très élevés, mais des rendements sur 3 ans corrects. | Devis en ligne |
| Assurance professionnelle | Une couverture Multirisque pro attractive et adaptable . Prises en charge satisfaisantes des dommages aux biens et financiers. Assistance intéressante. Mais les dommages fournisseurs/sous-traitants sont peu couverts et les tarifs sont manquants. | Devis en ligne |
Comment souscrire une assurance Aviva ?
S’il était auparavant nécessaire de se déplacer en agence pour souscrire un contrat d’assurance, ce n’est aujourd’hui plus le cas. Les procédures se sont dématérialisées et de nombreux acteurs, comme Aviva, vous proposent désormais de souscrire en ligne.
Cette souscription digitalisée offre plusieurs avantages :
- un gain de temps : plus besoin de vous déplacer en agence ;
- d’argent : vous pouvez comparer de plus nombreuses offres et trouver la plus avantageuse. Il est aussi souvent possible de bénéficier de réductions et/ou offres exclusives via internet ;
- une procédure plus simple : tout est dématérialisé, vous n’avez plus à vous perdre dans une montagne de paperasse.
Bien entendu, si vous préférez ne pas passer via le service internet d'Aviva, vous pouvez toujours vous rendre directement en agence pour souscrire votre contrat.
Comment déclarer un sinistre à Aviva ?
En cas de sinistre, vous devez adresser une déclaration de sinistre à votre assureur Aviva, généralement dans un délai compris entre 48h et 7 jours, à vérifier dans votre contrat. Respectez bien ce délai afin d’être correctement indemnisé par Aviva.
Faites votre déclaration de sinistre par lettre recommandée avec accusé de réception, ou directement en agence, ou sur le site de votre assureur Aviva, via votre « espace client ».
Aviva enregistrera le sinistre et vous fera parvenir un dossier à compléter avec différentes pièces justificatives selon la nature du sinistre (photographies, témoignages, factures, etc.). À réception de ces pièces, Aviva vous fera part de sa prise en charge ou fera intervenir un expert avant de se décider. Tout dépend là encore du sinistre !
Comment résilier votre contrat d’assurance Aviva ?
Les contrats d’assurance Aviva peuvent être résiliés de différentes façons :
- Avec la résiliation à échéance : vous mettez fin à votre contrat à sa date anniversaire. Chaque année, vous pouvez le résilier à ce moment, quel que soit votre motif. Un préavis de 2 mois, que votre assureur doit vous rappeler (loi Chatel), est à respecter pour résilier. Si vous ne manifestez pas votre volonté de résilier, votre contrat Aviva sera reconduit tacitement.
- Avec la résiliation hors échéance : vous n’attendez pas la date anniversaire du contrat. Vous pouvez résilier lors de la 1ère année, à la condition d’un changement de situation ayant une influence sur votre risque couvert (un déménagement, divorce, départ en retraite, etc.). Vous pouvez aussi résilier après 1 an de contrat (loi Hamon), à tout moment et sans motif (possible pour les assurance auto, moto, santé, habitation, emprunteur et affinitaires).
Dans les deux cas, pour résilier votre assurance, faites votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception ou lettre électronique à votre assureur Aviva.
Aviva, quels chiffres clés ?
Voici les principales informations concernant Aviva :
| Chiffres Aviva | |
|---|---|
| Points d’accueil physiques (agences et autres relais) | 180 |
| Nombre de salariés | 1 000 |
| Chiffre d’affaires | 3,1 milliards |