Fondé il y a 50 ans, Europ Assistance est un acteur incontournable de l’assurance, offrant une grande variété de produits à ses clients. Son objectif : simplifier la vie de nos clients, de les aider en toutes circonstances pour résoudre des situations difficiles ou stressantes, tout en leur apportant confort et sécurité au quotidien. Ainsi, découvrez sur cette page les solutions d'Europ Assistance : assurance auto, habitation, mutuelle, assurance vie, etc. Et davantage de détails : Comment obtenir son devis d’assurance d'Europ Assistance ? Comment souscrire un contrat ? Ou encore quelques chiffres clés d'Europ Assistance.
Quels sont les produits d’assurance proposés par Europ Assistance ?
Europ Assistance propose un grand éventail de produits d’assurance, mais aussi des services financiers et produits d’épargne. Elle s’adresse aux particuliers, comme aux professionnels, aux entreprises et aux associations. Si vous souhaitez souscrire l’un de ses produits, ou simplement obtenir un renseignement, il vous suffit de contacter Europ Assistance, que ce soit par mail, téléphone ou courrier.
En attendant, nous vous proposons de découvrir ci-dessous ses principales offres :
| Produits Europ Assistance | Présentation et avis | Obtenir un devis |
|---|---|---|
| Assurance voyage | L'offre de garanties proposée dans le contrat Evasio temporaire d’Europ Assistance est très étendue. Service client réactif et professionnel. | Devis en ligne |
Comment souscrire une assurance Europ Assistance ?
S’il était auparavant nécessaire de se déplacer en agence pour souscrire un contrat d’assurance, ce n’est aujourd’hui plus le cas. Les procédures se sont dématérialisées et de nombreux acteurs, comme Europ Assistance, vous proposent désormais de souscrire en ligne.
Cette souscription digitalisée offre plusieurs avantages :
- un gain de temps : plus besoin de vous déplacer en agence ;
- d’argent : vous pouvez comparer de plus nombreuses offres et trouver la plus avantageuse. Il est aussi souvent possible de bénéficier de réductions et/ou offres exclusives via internet ;
- une procédure plus simple : tout est dématérialisé, vous n’avez plus à vous perdre dans une montagne de paperasse.
Bien entendu, si vous préférez ne pas passer via le service internet d'Europ Assistance, vous pouvez toujours vous rendre directement en agence pour souscrire votre contrat.
Comment déclarer un sinistre à Europ Assistance ?
En cas de sinistre, vous devez adresser une déclaration de sinistre à votre assureur Europ Assistance, généralement dans un délai compris entre 48h et 7 jours, à vérifier dans votre contrat. Respectez bien ce délai afin d’être correctement indemnisé par Europ Assistance.
Faites votre déclaration de sinistre par lettre recommandée avec accusé de réception, ou directement en agence, ou sur le site de votre assureur Europ Assistance, via votre « espace client ».
Europ Assistance enregistrera le sinistre et vous fera parvenir un dossier à compléter avec différentes pièces justificatives selon la nature du sinistre (photographies, témoignages, factures, etc.). À réception de ces pièces, Europ Assistance vous fera part de sa prise en charge ou fera intervenir un expert avant de se décider. Tout dépend là encore du sinistre !
Comment résilier votre contrat d’assurance Europ Assistance ?
Les contrats d’assurance Europ Assistance peuvent être résiliés de différentes façons :
- Avec la résiliation à échéance : vous mettez fin à votre contrat à sa date anniversaire. Chaque année, vous pouvez le résilier à ce moment, quel que soit votre motif. Un préavis de 2 mois, que votre assureur doit vous rappeler (loi Chatel), est à respecter pour résilier. Si vous ne manifestez pas votre volonté de résilier, votre contrat Europ Assistance sera reconduit tacitement.
- Avec la résiliation hors échéance : vous n’attendez pas la date anniversaire du contrat. Vous pouvez résilier lors de la 1ère année, à la condition d’un changement de situation ayant une influence sur votre risque couvert (un déménagement, divorce, départ en retraite, etc.). Vous pouvez aussi résilier après 1 an de contrat (loi Hamon), à tout moment et sans motif (possible pour les assurance auto, moto, santé, habitation, emprunteur et affinitaires).
Dans les deux cas, pour résilier votre assurance, faites votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception ou lettre électronique à votre assureur Europ Assistance.
Europ Assistance, quels chiffres clés ?
Voici les principales informations concernant Europ Assistance :
| Chiffres Europ Assistance | |
|---|---|
| Nombre de sociétaires-clients | 35 millions |
| Contrats d’assurance gérés | 1,4 million |
| Points d’accueil physiques (agences et autres relais) | 400 |
| Nombre de salariés | 770 |
| Chiffre d’affaires | 1591 millions |
| Fonds propres | 5,2 milliards |