Vous souhaitez contacter la Carsat Île-de-France pour prendre rendez-vous, obtenir des informations, déclarer votre départ en retraite ou encore, faire une réclamation ? Voici les différentes moyens de contacter l’assurance retraite Île-de-France. Toutes les coordonnées renseignées ici sont gratuites et vérifiées.
Carsat Île-de-France : comment accéder à votre espace personnel ?
L’assurance retraite Île-de-France, comme toutes les autres Carsat, possède un site internet que vous pouvez consulter pour obtenir un renseignement ou, si vous êtes adhérent, pour vous connecter à votre espace personnel et accéder aux documents et informations vous concernant vous et votre retraite.
Vous n’avez pas encore d’espace personnel Carsat Île-de-France mais souhaitez en créer un ? Rien de plus simple ! Pour cela, rendez-vous sur le site en ligne de l’assurance retraite Île-de-France : lassuranceretraite-idf.fr.
Une fois sur ce site, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur « Créer mon compte » (en haut à droite de la page d’accueil).
- Renseignez votre numéro de Sécurité sociale et une adresse mail.
- Renseignez également vos nom, prénom et date de naissance.
Via votre espace personnel, vous pourrez également échangez des mails avec votre Carsat Île-de-France (messagerie interne mise à disposition).
Des difficultés pour vous connecter à votre compte Carsat Île-de-France ? Contactez l’assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Quelle est l’adresse de la Carsat Île-de-France ?
Vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Île-de-France ? Ou lui faire parvenir un courrier ? Vous aurez dans ce cas besoin de l’adresse de la Carsat Île-de-France :
| Départements inclus | Adresse | |
|---|---|---|
| L'assurance retraite Île-de-France | Paris (75) | CS 70009 |
Quel est le numéro de téléphone de la Carsat Île-de-France ?
Vous vous demandez comment prendre rendez-vous avec la Carsat Île-de-France sans vous déplacer au préalable ?
Pour contacter la Carsat Île-de-France, vous devrez donc composer ce numéro :
3960
Du lundi au vendredi de 8h à 17h – Service gratuit + prix d’un appel.
Pour un appel depuis l’étranger, composez en revanche le : +33 9 71 10 39 60.
Et, en cas de difficulté de connexion à votre compte en ligne Carsat Île-de-France, vous pouvez contacter l’assistance téléphonique au : 0 971 10 20 10 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).
Quels sont les horaires d’ouverture de la Carsat Île-de-France ?
Si vous souhaitez vous rendre en personne auprès de la Carsat Île-de-France, ou tout simplement l’appeler durant ses horaires d’ouverture, voici le détail des horaires d’ouverture de la caisse de retraite Île-de-France :
| Jours | Horaires de la Carsat Île-de-France |
|---|---|
| Lundi | de 8h00 à 17h00 |
| Mardi | de 8h00 à 17h00 |
| Mercredi | de 8h00 à 17h00 |
| Jeudi | de 8h00 à 17h00 |
| Vendredi | de 8h00 à 17h00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Les lignes téléphoniques de l’assurance retraite Île-de-France pouvant être très prises, il est recommandé d’appeler du mercredi au vendredi, de 8h à 9h30, de 12h30 à 14h ou encore, de 16h à 17h.
Quel est le calendrier de paiement de la Carsat Île-de-France ?
Si vous dépendez de la Carsat -Moselle, votre retraite sera payée le 1er jour du mois de la mensualité concernée (ou au premier jour ouvré qui suit, s’il s’agit d’un samedi ou d’un jour férié) :
| Mois | Date de versement de la retraite |
|---|---|
| Décembre 2023 | 9 janvier 2024 |
| Janvier 2024 | 9 février 2024 |
| Février 2024 | 8 mars 2024 |
| Mars 2024 | 9 avril 2024 |
| Avril 2024 | 7 mai 2024 |
| Mai 2024 | 7 juin 2024 |
| Juin 2024 | 9 juillet 2024 |
| Juillet 2024 | 9 août 2024 |
| Août 2024 | 9 septembre 2024 |
| Septembre 2024 | 9 octobre 2024 |
| Octobre 2024 | 8 novembre 2024 |
| Novembre 2024 | 9 décembre 2024 |
Pour quelles raisons contacter l’assurance retraite Île-de-France ?
Plusieurs raisons peuvent motiver votre souhait de contacter la Carsat Île-de-France, à savoir :
- obtenir un renseignement ou un document en lien avec votre retraite
- demander à bénéficier de l’allocation de cessation anticipée d’activité des travailleurs de l’amiante (ATA)
- demander à bénéficier d’une aide sociale
- déclarer votre départ en retraite
- déclarer un changement de situation personnelle
- Déclarer le décès d’un adhérent à la Carsat Île-de-France
- connaître les processus de recrutement de la Carsat Île-de-France
- faire une réclamation auprès de la Carsat Île-de-France
L’adresse de la commission de recours amiable de la Carsat Île-de-France est la suivante :
Le médiateur de l’Assurance retraite
Cnav, 110 avenue de Flandre
75951 Paris Cedex 19
Vous pouvez également contacter le médiateur de la Carsat Île-de-France par mail :
