Comment contacter la CPAM de Lille ?

Mis à jour le 15 avril 2026 par Delphine Bardou 

Besoin de joindre rapidement la CPAM de Lille ?

Voici les informations essentielles pour contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et effectuer vos démarches sans perte de temps :

  • Téléphone : 3646 (appel non surtaxé)
  • Adresse principale : 

    Caisse primaire d’assurance maladie de Lille-Douai
    125 rue Saint-Sulpice
    CS 20821
    59508 Douai Cedex

  • Envoi feuille de soins : 

    Caisse primaire d’assurance maladie de Lille-Douai
    125 rue Saint-Sulpice
    CS 20821
    59508 Douai Cedex

  • Horaires : 

👉 Pour des démarches plus rapides, vous pouvez aussi passer par votre compte Ameli en ligne.

Vous pouvez contacter la CPAM de Lille dans les situations suivantes :

  • Demande de CMU ou d’ACS
  • Remboursement de soins en attente
  • Déclaration ou suivi d’un arrêt de travail
  • Mise à jour de votre carte Vitale
  • Changement de situation (déménagement, emploi, mariage…)
  • Affiliation ou droits à l’Assurance Maladie

Quelle est l’adresse de la CPAM de Lille ?

Vous souhaitez contacter la CPAM de Lille ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lille.

La CPAM de Lille est répartie entre 3 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM de LilleHoraires CPAM de Lille
CPAM accueil de Thumeries

2 rue Léon-Blum
59239 Thumeries

Lundi : de 08h30 à 12h00
Accueil exclusivement sur rendez-vous.

CPAM accueil d'Orchies

48 place du Général-de-Gaulle
59310 Orchies

Lundi : de 08h30 à 12h00
Accueil exclusivement sur rendez-vous.

CPAM accueil de Seclin

9 rue Jean Jaurès
59113 Seclin

Lundi : de 08h30 à 12h00
Accueil exclusivement sur rendez-vous.

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Lille ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM de Lille : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM de Lille met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM de Lille vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).
courrier

Caisse primaire d’assurance maladie de Lille-Douai
125 rue Saint-Sulpice
CS 20821
59508 Douai Cedex

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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Économisez sur votre mutuelle en quelques clics

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM de Lille ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM de Lille au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de Lille-Douai n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de Lille-Douai :

Numéro de téléphone CPAM de LilleAccueil téléphonique CPAM de Lille
CPAM de Lille3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM de Lille ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de Lille-Douai : comment ça marche ?

Une fois votre feuille de soins envoyée à :

Caisse primaire d’assurance maladie de Lille-Douai
125 rue Saint-Sulpice
CS 20821
59508 Douai Cedex

La CPAM de Lille traite votre demande et effectue le remboursement directement sur votre compte bancaire.

Si vous avez une mutuelle avec télétransmission, le remboursement est automatique (part CPAM + mutuelle).

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM de Lille ?

Le service médical de la CPAM de Lille intervient pour :

  • le contrôle des arrêts de travail
  • les avis médicaux
  • les demandes spécifiques liées à votre situation

Pour le contacter, vous devez passer par la CPAM : 3646

Comparer les mutuelles santé pour être mieux remboursé

Vos remboursements CPAM ne couvrent qu’une partie de vos frais de santé. Le reste à charge peut vite augmenter, surtout en cas de soins dentaires, optiques ou d’hospitalisation.
Avec une mutuelle adaptée, vous pouvez compléter efficacement ces remboursements et éviter les avances de frais grâce à la télétransmission.

En quelques clics, comparez les offres selon votre profil et vos besoins pour trouver une mutuelle avec de meilleures garanties et un tarif adapté.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et basées sur les données officielles de l’Assurance Maladie.
En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de contacter directement la CPAM de Lille ou un professionnel de santé.

16 commentaires
Jason, le 6 octobre 2025

Bonjour, comment passer d’un numéro AME s’il vous plaît à un numéro de sécurité sociale définitif?

Répondre
Notre expert
Delphine Bardou, le 6 octobre 2025

Bonjour,

Merci pour votre message. Pour passer d’un numéro provisoire AME (Aide Médicale de l’État) à un numéro de Sécurité sociale définitif, il faut que votre situation administrative en France évolue vers un statut ouvrant droit à l’Assurance Maladie (résident régulier, salarié, étudiant, etc.).

Voici les démarches à suivre :

– dès que vous obtenez un titre de séjour ou un document prouvant votre séjour régulier, vous pouvez déposer un dossier d’affiliation à la CPAM de votre lieu de résidence ;
– joignez les pièces suivantes :

copie de votre titre de séjour ou récépissé,

justificatif de domicile,

pièce d’identité ou passeport,

relevé d’identité bancaire (RIB),

formulaire d’affiliation à l’Assurance Maladie (formulaire S1106) ;
– la CPAM vous attribuera alors un numéro de Sécurité sociale définitif et vous recevrez ensuite votre carte Vitale.

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec un conseiller de votre CPAM pour vérifier les pièces exactes selon votre situation.

Pour plus d’informations, consultez la page officielle :
Affiliation à la Sécurité sociale

Bonnes démarches à vous.

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