Comment contacter la CPAM de Lille ?

Mis à jour le 21 février 2022 par Delphine Bardou 

Le guide complet de la CPAM de Lille ! Sur cette fiche, retrouvez toutes les informations pratiques concernant :

  • les coordonnées de contact des CPAM de Lille ;
  • l’adresse où envoyer vos feuilles de soins et justificatifs de santé ;
  • les démarches pour obtenir le remboursement de vos soins de santé et arrêts de travail ;
  • le contact des médecins conseils de la CPAM de Lille.
contact cpam

Quelle est l’adresse de la CPAM de Lille ?

Vous souhaitez contacter la CPAM de Lille ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lille.

La CPAM de Lille est répartie entre 2 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM de LilleHoraires CPAM de Lille
CPAM de Lille-Douai

2 Rue d’Iéna
59000 Lille

Du Lundi au Jeudi : de 08h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00
Le Vendredi : de 08h00 à 12h00 de 13h30 à 16h00

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Lille ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM de Lille : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM de Lille met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM de Lille vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).
courrier

CPAM de Lille-Douai
125 rue Saint Sulpice
59508 Douai CEDEX.

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM de Lille ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM de Lille au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de Lille-Douai n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de Lille-Douai :

Numéro de téléphone CPAM de LilleAccueil téléphonique CPAM de Lille
CPAM de Lille3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM de Lille ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de Lille-Douai : comment ça marche ?

Vous pourrez lui faire parvenir votre feuille de soins par voie postale à :

CPAM de Lille-Douai
125 rue Saint Sulpice
59508 Douai CEDEX.

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM de Lille ?

La CPAM de Lille met à disposition de ses assurés et de leurs médecins traitants un service médical destiné à :

  • avertir des évolutions réglementaires ;
  • informer des précisions sur la cotation d’un acte ;
  • contrôler les arrêts de travail.

Vous pouvez également le joindre par téléphone en prenant contact avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lille au numéro suivant :

telephone cpam

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10 commentaires
MATHIEU DESREUMAUX, le 6 mai 2025

Bonjour ,
Nous avons déménagé dans le hainaut depuis mai 2021 , et depuis ce jour, que des soucis de connexion du compte ameli sur internet impossible . La carte vitale ne marche pas alors que j'ai des droit ouvert.
Malgré les appel à la CPAM , le problème n'est jamais était régler.
Je me retrouve à payer à la pharmacie alors que j'ai des droit à la complémentaire jusque 2026.
Cordialement Mathieu

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Notre expert
Delphine Bardou, le 6 mai 2025

Bonjour Mathieu,

Merci pour votre message, votre situation semble effectivement très frustrante.

Voici ce que vous pouvez faire pour débloquer la situation :
– Demandez une mise à jour de votre carte Vitale en pharmacie ou dans une borne multiservice en caisse (ça peut parfois suffire à réactiver les droits).
– Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez adresser une réclamation écrite à votre caisse CPAM via le formulaire officiel Ameli.
– En parallèle, contactez un conseiller via l’appli mobile Ameli (qui fonctionne parfois mieux que le site web) ou en vous rendant directement à un guichet de la CPAM du Hainaut.

Concernant votre complémentaire santé : si vous bénéficiez de la Complémentaire santé solidaire (CSS), vous ne devriez effectivement pas avancer de frais. Si cela vous arrive encore, conservez bien toutes les factures pour demander un remboursement.

Tenez bon, vous finirez par faire valoir vos droits.

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