Remboursement mutuelle

Mis à jour le 1 juillet 2025 par Delphine Bardou 

En France, l’Assurance Maladie ne rembourse qu’une partie des dépenses de santé. Pour réduire votre reste à charge, la souscription à une mutuelle santé est essentielle. Mais encore faut-il comprendre comment sont calculés les remboursements, quels sont les types de prise en charge possibles (pourcentage, forfait, frais réels) et comment optimiser le remboursement mutuelle.

🔍 Mutuelle santé : de quoi s’agit-il ?
Une mutuelle santé est un contrat d’assurance qui complète les remboursements de la Sécurité sociale. Elle prend en charge tout ou partie des frais médicaux non remboursés.
Son rôle ? Réduire votre reste à charge après un acte médical. En fonction du niveau de garanties choisi, votre mutuelle peut couvrir les dépassements d’honoraires, les soins mal remboursés, voire certains actes non pris en charge du tout.

Souscrire une mutuelle santé pour être mieux remboursé

Les avantages de la mutuelle santé

La Sécurité sociale ne rembourse qu’une partie des frais médicaux. Le reste à charge peut rapidement grimper, notamment en cas d’hospitalisation, de soins dentaires ou d’optique. C’est là qu’intervient la mutuelle santé, qui vous aide à :

  • Réduire vos dépenses médicales en complétant les remboursements de la Sécurité sociale.
  • Accéder à de meilleurs soins (spécialistes, soins dentaires coûteux, médecines douces).
  • Bénéficier du tiers payant, pour ne pas avancer certains frais.
  • Prévoir l’imprévu, comme un accident ou une maladie longue durée, avec une prise en charge renforcée.

⭐️ Certaines mutuelles proposent aussi des services complémentaires : assistance à domicile, téléconsultations, coaching santé…

Que rembourse une mutuelle santé ?

Une mutuelle santé peut rembourser tout ou partie des frais suivants :

  • Consultations médicales (généralistes, spécialistes) avec ou sans dépassements d’honoraires.
  • Hospitalisation : chambre individuelle, honoraires, frais de séjour.
  • Soins dentaires : caries, détartrage, prothèses, orthodontie.
  • Optique : lunettes, lentilles, chirurgie réfractive (selon contrat).
  • Médecines douces : ostéopathie, acupuncture, sophrologie (selon les forfaits).
  • Pharmacie : médicaments non ou partiellement remboursés.
  • Appareillage : audioprothèses, prothèses, fauteuils roulants…

🔍 Le niveau de remboursement dépend de votre contrat (exprimé en % de la base de remboursement ou en forfait annuel).

N’hésitez pas à utiliser notre comparateur mutuelle santé en ligne 100 % gratuit et sans engagement, pour avoir un ordre d’idée des différents prix et garanties proposés sur le marché. Vous pourrez ainsi souscrire la meilleure mutuelle.

Comment fonctionne le remboursement par la mutuelle pour les frais de santé ?

Types de remboursement mutuelle : en pourcentage, en forfait ou en frais réels

Le remboursement par la mutuelle dépend de la formule choisie et s’exprime selon trois modes :

  • En pourcentage de la base de remboursement (BR) : C’est le plus courant. La mutuelle complète le remboursement de la Sécurité sociale selon un pourcentage du tarif de convention.

Exemple : si la base est de 30 €, la Sécurité sociale rembourse 70 % (21 €).
Si votre mutuelle rembourse à 100 %, elle couvre les 9 € restants (hors participation forfaitaire).

  • En forfait : Pour les soins peu ou non pris en charge par l’Assurance Maladie (optique, médecines douces, orthodontie adulte…), la mutuelle vous attribue une somme maximale remboursable par an.

Exemple : 150 € par an pour les lunettes hors 100 % Santé.

  • En frais réels : Ce mode haut de gamme prend en charge l’intégralité de vos dépenses, même en cas de dépassements d’honoraires, dans la limite des plafonds du contrat.

Exemple : frais réels pour une hospitalisation avec dépassement de 300 € pris en charge à 100 %.

Comment se faire rembourser par la mutuelle ?

Il existe trois manières d’obtenir un remboursement de votre mutuelle :

  • Par télétransmission (NOEMIE) : C’est la méthode la plus rapide. Une fois votre carte vitale utilisée chez un professionnel de santé, la Sécurité sociale transmet automatiquement les infos à votre mutuelle, qui procède au remboursement.
  • Avec le tiers payant : Si votre mutuelle le propose, vous n’avancez rien. En pharmacie ou chez certains praticiens, vous présentez votre carte vitale + carte de mutuelle et la prise en charge est immédiate.
  • Par envoi de justificatifs : Pour certains soins (comme les médecines douces), non pris en charge par l’Assurance Maladie, vous devez envoyer la facture à votre mutuelle (souvent via un espace client ou une appli mobile). Le remboursement intervient en quelques jours à quelques semaines selon les assureurs.

Comment est calculé le remboursement mutuelle ?

La méthode de calcul

Le calcul du remboursement par une mutuelle repose généralement sur la Base de Remboursement de la Sécurité sociale (BR ou BRSS). C’est à partir de cette base que sont définis les taux de remboursement, exprimés en pourcentage (% BR).

👉 Exemple simple :
Un spécialiste facture une consultation 60 €. La BR est de 30 € :
– La Sécurité sociale rembourse 70 % de cette base, soit 21 €.
– Si votre mutuelle propose un remboursement à 100 % BR, elle complète avec 9 €.
– Si elle rembourse à 200 % BR, elle prend en charge jusqu’à 60 € (2 × 30 €) – 21 € déjà remboursés = 39 €.

Ainsi, avec un contrat à 200 % BR, vous êtes intégralement remboursé (hors participation forfaitaire).

Les remboursements peuvent également être plafonnés selon les garanties prévues dans votre contrat (par exemple 200 €/an en dentaire, 100 € pour les lunettes).

Comment savoir combien vous serez remboursé ?

Pour savoir ce que vous allez réellement toucher, voici la formule à retenir :

Remboursement mutuelle = (Taux de garantie x BR) – remboursement Sécurité sociale

Grâce à notre simulateur, obtenez en quelques clics une estimation claire et personnalisée de vos remboursements, en fonction du type de soin et de votre contrat.

simulateur remboursement mutuelle

💡 Attention :
La mutuelle ne prend pas en charge la participation forfaitaire de 2 € ni les franchises médicales.
En cas de dépassement d’honoraires, seules les mutuelles avec un haut niveau de garantie (150 %, 200 %, 300 % BR ou plus) peuvent vous éviter un reste à charge important.

Vous pouvez aussi consulter le tableau des garanties de votre contrat pour connaître les plafonds applicables par soin.

Quels sont les frais de santé mal remboursés par la Sécurité sociale ?

La Sécurité sociale ne couvre qu’une partie des dépenses médicales. Certains soins sont même très mal remboursés, voire pas du tout. Sans mutuelle santé, ces frais peuvent vite devenir un poids important dans votre budget.

🦷 Soins dentaires

Les soins de base (carie, détartrage) sont partiellement couverts. En revanche, les prothèses (couronnes, implants, bridges) sont mal remboursées.

Acte dentaireTarif de conventionRemboursement Sécu (70 %)Reste à charge sans mutuelle
Détartrage28,92 €19,24 €9,68 €
Couronne107,50 €75,25 €Dépassement souvent élevé
Bridge279,50 €195,65 €Très couteux sans mutuelle

👓 Optique

Les lunettes et lentilles sont peu ou pas prises en charge, hors panier 100 % Santé. Les verres à correction spécifique peuvent coûter très cher, avec un remboursement de base souvent inférieur à 5 €.

👂 Audioprothèses

Avant la réforme 100 % Santé, les appareils auditifs étaient mal remboursés. Aujourd’hui, seuls certains modèles sont intégralement pris en charge. Les appareils haut de gamme restent à charge sans bonne mutuelle.

🏥 Hospitalisation

Même si la Sécurité sociale rembourse 80 % des frais d’hospitalisation, les dépassements d’honoraires, la chambre individuelle ou la TV restent à votre charge sans complémentaire santé solide.

💊 Médecine douce et non reconnue

L’ostéopathie, la chiropraxie, l’acupuncture, ou encore les consultations chez un naturopathe ne sont pas remboursées par l’Assurance Maladie. Seules certaines mutuelles proposent un forfait annuel pour ces soins.

Quels documents fournir pour obtenir un remboursement mutuelle ?

Pour bénéficier d’un remboursement de vos frais de santé, vous devez fournir à votre mutuelle les justificatifs adaptés à votre situation.

Dans de nombreux cas, tout se fait automatiquement grâce à la télétransmission. Mais selon le type de soin ou la situation, des documents supplémentaires peuvent être nécessaires.

  • Si votre mutuelle est reliée à votre compte de Sécurité sociale via la télétransmission (système Noémie), vous n’avez aucune démarche à effectuer. Dès lors que vous présentez votre carte vitale chez le professionnel de santé, les informations sont automatiquement transmises à votre complémentaire. Le remboursement se fait ensuite sans action de votre part.
  • En revanche, si la télétransmission n’est pas activée ou si le soin concerné n’est pas pris en charge par la Sécurité sociale, vous devrez envoyer manuellement par lettre certains documents à votre mutuelle. Par exemple :
  • Feuille de soins (délivrée par le professionnel de santé),
  • Facture détaillée acquittée,
  • Attestation de remboursement de l’Assurance Maladie, si disponible,
  • Éventuellement un RIB si vous ne l’avez pas encore transmis à votre mutuelle.
  • Dans le cas de soins non reconnus par la Sécurité sociale, comme les consultations chez un ostéopathe ou un sophrologue, seule la facture acquittée est généralement demandée. Vous devez l’envoyer directement à votre mutuelle, soit par courrier, soit via votre espace client en ligne.

Pour gagner du temps, privilégiez l’envoi dématérialisé via votre espace personnel. Cela vous permet également de suivre l’avancée de vos remboursements. La plupart des mutuelles traitent les demandes sous 5 à 15 jours ouvrés, selon leur politique interne.

Quelle est la mutuelle qui rembourse le mieux en 2025 ?

Les meilleures mutuelles santé sont celles qui proposent un bon équilibre entre des remboursements élevés sur les postes essentiels (hospitalisation, optique, dentaire, soins courants…) et un tarif de cotisation adapté à votre profil.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour identifier la meilleure mutuelle santé :

  • Hospitalisation : une bonne mutuelle doit couvrir les dépassements d’honoraires, la chambre individuelle, et éventuellement les frais réels.
  • Dentaire : certaines mutuelles remboursent jusqu’à 400 % du tarif de convention pour les couronnes, bridges ou implants, ou proposent des forfaits annuels importants.
  • Optique : les meilleures offres incluent des forfaits allant jusqu’à 300 € pour les verres et montures hors 100 % Santé.
  • Médecines douces : certaines mutuelles haut de gamme proposent jusqu’à 10 ou 12 séances remboursées par an pour des soins comme l’ostéopathie ou l’acupuncture.

Pour savoir quelle mutuelle santé rembourse le mieux selon votre profil et vos besoins, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne. Le filtrage vous permet d’obtenir un comparatif personnalisé pour comparer instantanément plusieurs offres. Vous pourrez ensuite demander un devis personnalisé de mutuelle santé.

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Quelle catégorie de remboursement mutuelle vous intéresse ?

Consultations médicales générales et spécialisées

Médecins généralistes :

Spécialistes :

Thérapeutes et soins psychologiques :

Traitements médicaux et interventions chirurgicales

Chirurgies esthétiques et réparatrices :

Interventions gynécologiques et obstétricales :

Interventions dentaires :

Équipements médicaux et appareillages

Équipements pour mobilité et maintien :

Appareils auditifs et visuels :

Orthopédie et appareillages spécifiques :

Médicaments courants et traitements spécifiques

Dispositifs médicaux généraux :

Spécifiques et homéopathiques :

Vaccins et tests médicaux

Vaccins :

Tests médicaux et produits liés :

Soins de confort, contraception et planning familial

Contraception et santé reproductive :

Soins de bien-être et thérapies complémentaires :

Produits spécifiques :

FAQ Remboursement mutuelle

Comment savoir combien on est remboursé par la mutuelle ?

Vous pouvez consulter votre tableau de garanties ou votre espace client en ligne. Le montant remboursé dépend du type de soin, de la base de remboursement (BR) et du niveau de couverture choisi.

Quel est le délai de remboursement d’une mutuelle ?

En général, le remboursement intervient sous 2 à 7 jours après celui de la Sécurité sociale, si la télétransmission est activée. Sinon, comptez environ 2 à 4 semaines.

Quels types de frais peuvent être remboursés par une mutuelle ?

La mutuelle peut couvrir : consultations, médicaments, hospitalisation, dentaire, optique, aides auditives, médecines douces, et actes non remboursés par la Sécu selon le contrat.

C’est quoi 300 % BR ?

Cela signifie que la mutuelle rembourse jusqu’à 3 fois la base de remboursement de la Sécurité sociale. Exemple : pour un acte à 30 € avec une BR de 20 €, la mutuelle peut rembourser jusqu’à 60 € (hors franchise).

6 commentaires
MASSIANI, le 15 novembre 2024

Bonjour , Merci de m'indiquer dans quel délai et proportion je peux être remboursser de frais médicaux et d'hospitalisation lors d'un court séjour à l'étranger ?

Répondre
Notre expert
Delphine Bardou, le 25 novembre 2024

Bonjour,
En Europe (avec CEAM) : Remboursement selon les règles locales ou par la Sécurité sociale française via le formulaire S3125.
Hors Europe : Remboursement limité aux tarifs français, sous 1 à 3 mois après envoi des justificatifs.
Une assurance voyage est recommandée pour une meilleure couverture. N’hésitez pas à consulter notre comparateur : https://reassurez-moi.fr/guide/assurance-voyage
Cordialement

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