Lorsque vient le moment de changer de prestataire de services mobiles ou de mettre fin à un abonnement existant, la procédure de résiliation peut souvent sembler complexe. Pour faciliter cette étape, il est essentiel de rédiger une lettre de résiliation claire et conforme aux exigences de votre opérateur. Voici notre modèle de lettre pour résilier votre engagement chez SFR mobile.
Notre modèle de lettre de résiliation SFR mobile
Vous pouvez télécharger ci-dessous notre modèle de lettre de résiliation SFR mobile :
Quels sont les frais de résiliation chez SFR mobile ?
Lorsque vous décidez de résilier votre forfait mobile chez SFR, il est essentiel de comprendre les éventuels frais qui pourraient vous être facturés. Ces frais dépendent de plusieurs facteurs, notamment si vous êtes toujours sous période d’engagement ou non.
- Résiliation hors période d’engagement : si vous avez terminé votre période d’engagement avec SFR, vous avez la liberté de résilier votre forfait sans encourir de frais supplémentaires.
- Résiliation en période d’engagement : pour ceux qui sont encore dans leur période d’engagement, SFR peut appliquer des frais de résiliation. Ces frais sont souvent équivalents aux montants restants dus jusqu’à la fin de l’engagement.
- Application de la loi Châtel : cette loi permet, sous certaines conditions, de limiter les frais de résiliation si vous avez dépassé la première année de votre engagement. Dans ce cas, vous pourriez être tenu de payer uniquement une partie des mensualités restantes.
- Cas de force majeure : si vous résiliez pour un motif valable de force majeure (déménagement à l’étranger, décès, etc.), les frais de résiliation peuvent être annulés. Il vous faudra fournir les justificatifs appropriés.
Il est recommandé de consulter les termes de votre contrat mobile pour connaître le détail des frais de résiliation applicables. SFR doit également fournir, sur demande, un calcul détaillé des frais que vous auriez à payer en cas de résiliation anticipée.