Comment contacter la CPAM de Cergy ?

Mis à jour le 15 avril 2026 par Delphine Bardou 

Besoin de joindre rapidement la CPAM de Cergy ?

Voici les informations essentielles pour contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et effectuer vos démarches sans perte de temps :

  • Téléphone : 3646 (appel non surtaxé)
  • Adresse principale : 

    Caisse primaire d’assurance maladie du Val-d’Oise
    95017 Cergy-Pontoise Cedex

  • Envoi feuille de soins : 

    Caisse primaire d’assurance maladie du Val-d’Oise
    95017 Cergy-Pontoise Cedex

  • Horaires : 

👉 Pour des démarches plus rapides, vous pouvez aussi passer par votre compte Ameli en ligne.

Vous pouvez contacter la CPAM de Cergy dans les situations suivantes :

  • Demande de CMU ou d’ACS
  • Remboursement de soins en attente
  • Déclaration ou suivi d’un arrêt de travail
  • Mise à jour de votre carte Vitale
  • Changement de situation (déménagement, emploi, mariage…)
  • Affiliation ou droits à l’Assurance Maladie

Quelle est l’adresse de la CPAM de Cergy ?

Vous souhaitez contacter la CPAM de Cergy ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Cergy.

La CPAM de Cergy est répartie entre 1 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM de CergyHoraires CPAM de Cergy
CPAM accueil de Cergy – Le Galien

1 rue des Chauffours
95017 Cergy

Du Lundi au Mercredi : de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00
Jeudi : de 09h00 à 12h30
Vendredi : de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Cergy ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM de Cergy : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM de Cergy met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM de Cergy vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).
courrier

Caisse primaire d’assurance maladie du Val-d’Oise
95017 Cergy-Pontoise Cedex

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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Comparateur mutuelle santé

En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM de Cergy ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM de Cergy au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de Val-d'Oise n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de Val-d'Oise :

Numéro de téléphone CPAM de CergyAccueil téléphonique CPAM de Cergy
CPAM de Cergy3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM de Cergy ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de Val-d'Oise : comment ça marche ?

Une fois votre feuille de soins envoyée à :

Caisse primaire d’assurance maladie du Val-d’Oise
95017 Cergy-Pontoise Cedex

La CPAM de Cergy traite votre demande et effectue le remboursement directement sur votre compte bancaire.

Si vous avez une mutuelle avec télétransmission, le remboursement est automatique (part CPAM + mutuelle).

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM de Cergy ?

Le service médical de la CPAM de Cergy intervient pour :

  • le contrôle des arrêts de travail
  • les avis médicaux
  • les demandes spécifiques liées à votre situation

Pour le contacter, vous devez passer par la CPAM : 3646

Comparer les mutuelles santé pour être mieux remboursé

Vos remboursements CPAM ne couvrent qu’une partie de vos frais de santé. Le reste à charge peut vite augmenter, surtout en cas de soins dentaires, optiques ou d’hospitalisation.
Avec une mutuelle adaptée, vous pouvez compléter efficacement ces remboursements et éviter les avances de frais grâce à la télétransmission.

En quelques clics, comparez les offres selon votre profil et vos besoins pour trouver une mutuelle avec de meilleures garanties et un tarif adapté.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et basées sur les données officielles de l’Assurance Maladie.
En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de contacter directement la CPAM de Cergy ou un professionnel de santé.

4 commentaires
JABRI, le 16 février 2022

Bonjour
Je n'arrive pas à accéder à mon compte Amelie. Car mon mot de passe ne fonctionne plus cependant il envoie un nouveau mot de passe sur mon ancien email que je ne possède plus. J'ai contactée le 3646 mais ils ne répondent pas. Que dois je faire?

Répondre
Notre expert
Delphine Bardou, le 17 février 2022

Bonjour,

Malheureusement il faut insister auprès du 3646, ça peut être très long mais il faut rester en ligne (le temps d’attente peut parfois être d’une heure..) mais c’est le seul moyen de récupérer un code provisoire qui vous sera envoyé par SMS et ensuite vous pourrez renseigner la bonne adresse mail dans votre espace personnel.

Bonne journée.

Répondre
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