Comment contacter la CPAM de Saint Etienne ?

Mis à jour le 15 avril 2026 par Delphine Bardou 

Besoin de joindre rapidement la CPAM de Saint Etienne ?

Voici les informations essentielles pour contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et effectuer vos démarches sans perte de temps :

  • Téléphone : 3646 (appel non surtaxé)
  • Adresse principale : 

    Caisse primaire d’assurance maladie de la Loire
    CS 72701
    42027 Saint-Étienne Cedex 1

  • Envoi feuille de soins : 

    Caisse primaire d’assurance maladie de la Loire
    CS 72701
    42027 Saint-Étienne Cedex 1

  • Horaires : 

👉 Pour des démarches plus rapides, vous pouvez aussi passer par votre compte Ameli en ligne.

Vous pouvez contacter la CPAM de Saint Etienne dans les situations suivantes :

  • Demande de CMU ou d’ACS
  • Remboursement de soins en attente
  • Déclaration ou suivi d’un arrêt de travail
  • Mise à jour de votre carte Vitale
  • Changement de situation (déménagement, emploi, mariage…)
  • Affiliation ou droits à l’Assurance Maladie

Quelle est l’adresse de la CPAM de Saint Etienne ?

Vous souhaitez contacter la CPAM de Saint Etienne ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Saint Etienne.

La CPAM de Saint Etienne est répartie entre 3 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM de Saint EtienneHoraires CPAM de Saint Etienne
CPAM accueil de Feurs

Faubourg Saint Antoine
42110 Fleurs

Mardi : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h30

CPAM accueil d'Andrézieux-Bouthéon

Avenue du Parc
42160 Andrézieux-Bouthéon

Mardi : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h30

CPAM accueil de Roanne

26 place des Promenades-Populle
42300 Roanne

Mardi : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h30

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Saint Etienne ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM de Saint Etienne : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM de Saint Etienne met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM de Saint Etienne vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).
courrier

Caisse primaire d’assurance maladie de la Loire
CS 72701
42027 Saint-Étienne Cedex 1

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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Économisez sur votre mutuelle en quelques clics

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM de Saint Etienne ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM de Saint Etienne au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de la Loire n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de la Loire :

Numéro de téléphone CPAM de Saint EtienneAccueil téléphonique CPAM de Saint Etienne
CPAM de Saint Etienne3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM de Saint Etienne ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de la Loire : comment ça marche ?

Une fois votre feuille de soins envoyée à :

Caisse primaire d’assurance maladie de la Loire
CS 72701
42027 Saint-Étienne Cedex 1

La CPAM de Saint Etienne traite votre demande et effectue le remboursement directement sur votre compte bancaire.

Si vous avez une mutuelle avec télétransmission, le remboursement est automatique (part CPAM + mutuelle).

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM de Saint Etienne ?

Le service médical de la CPAM de Saint Etienne intervient pour :

  • le contrôle des arrêts de travail
  • les avis médicaux
  • les demandes spécifiques liées à votre situation

Pour le contacter, vous devez passer par la CPAM : 3646

Comparer les mutuelles santé pour être mieux remboursé

Vos remboursements CPAM ne couvrent qu’une partie de vos frais de santé. Le reste à charge peut vite augmenter, surtout en cas de soins dentaires, optiques ou d’hospitalisation.
Avec une mutuelle adaptée, vous pouvez compléter efficacement ces remboursements et éviter les avances de frais grâce à la télétransmission.

En quelques clics, comparez les offres selon votre profil et vos besoins pour trouver une mutuelle avec de meilleures garanties et un tarif adapté.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et basées sur les données officielles de l’Assurance Maladie.
En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de contacter directement la CPAM de Saint Etienne ou un professionnel de santé.

12 commentaires
farjat chrsitophe, le 13 octobre 2025

Bonjour Mr
Ma belle mère originaire de l Inde n à plus de carte vitale depuis presque un ans maintenant à cause d une erreur de la préfecture de st Etienne qui lui à délivré un titre de séjour déjà périmé.le problème est le suivant pas de carte vitale impossible de redemander un titre de séjour et vis versa pour obtenir une carte vitale il faut un titre de séjour valide.

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Notre expert
Delphine Bardou, le 28 octobre 2025

Bonjour,

Je comprends tout à fait votre détresse. Voici quelques démarches à envisager pour résoudre cette situation :

– Prendre rendez-vous avec la préfecture de la Loire : Il est essentiel de contacter la préfecture pour expliquer la situation et solliciter un rendez-vous. Vous pouvez les joindre au 04 77 48 48 48 ou vous rendre directement à l’adresse suivante : 2 Rue Charles de Gaulle, 42022 Saint-Étienne Cedex 1.

– Consulter la CPAM de Saint-Étienne : Parallèlement, il serait judicieux de contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie pour expliquer la situation et voir quelles solutions temporaires peuvent être mises en place. Vous pouvez les joindre au 36 46 ou vous rendre à l’une de leurs agences locales.

– Solliciter l’aide d’une assistante sociale : Une assistante sociale peut vous accompagner dans ces démarches et vous aider à naviguer dans le système administratif.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches et espère que cette situation se résoudra rapidement.

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