Comment contacter la CPAM d'Auxerre ?

Mis à jour le 15 avril 2026 par Delphine Bardou 

Besoin de joindre rapidement la CPAM d'Auxerre ?

Voici les informations essentielles pour contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et effectuer vos démarches sans perte de temps :

  • Téléphone : 3646 (appel non surtaxé)
  • Adresse principale : 
  • Envoi feuille de soins : 
  • Horaires : 

👉 Pour des démarches plus rapides, vous pouvez aussi passer par votre compte Ameli en ligne.

Vous pouvez contacter la CPAM d'Auxerre dans les situations suivantes :

  • Demande de CMU ou d’ACS
  • Remboursement de soins en attente
  • Déclaration ou suivi d’un arrêt de travail
  • Mise à jour de votre carte Vitale
  • Changement de situation (déménagement, emploi, mariage…)
  • Affiliation ou droits à l’Assurance Maladie

Quelle est l’adresse de la CPAM d'Auxerre ?

Vous souhaitez contacter la CPAM d'Auxerre ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie d'Auxerre.

La CPAM d'Auxerre est répartie entre 1 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM d'AuxerreHoraires CPAM d'Auxerre
CPAM siège d'Auxerre

1-3 rue du Moulin
89024 Auxerre Cedex

Du Lundi au Vendredi : de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Uniquement sur rendez-vous.

Les horaires d’ouverture de la CPAM d'Auxerre ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM d'Auxerre : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM d'Auxerre met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM d'Auxerre vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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Économisez sur votre mutuelle en quelques clics

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM d'Auxerre ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM d'Auxerre au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de l'Yonne n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de l'Yonne :

Numéro de téléphone CPAM d'AuxerreAccueil téléphonique CPAM d'Auxerre
CPAM d'Auxerre3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM d'Auxerre ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de l'Yonne : comment ça marche ?

La CPAM d'Auxerre traite votre demande et effectue le remboursement directement sur votre compte bancaire.

Si vous avez une mutuelle avec télétransmission, le remboursement est automatique (part CPAM + mutuelle).

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM d'Auxerre ?

Le service médical de la CPAM d'Auxerre intervient pour :

  • le contrôle des arrêts de travail
  • les avis médicaux
  • les demandes spécifiques liées à votre situation

Pour le contacter, vous devez passer par la CPAM : 3646

Comparer les mutuelles santé pour être mieux remboursé

Vos remboursements CPAM ne couvrent qu’une partie de vos frais de santé. Le reste à charge peut vite augmenter, surtout en cas de soins dentaires, optiques ou d’hospitalisation.
Avec une mutuelle adaptée, vous pouvez compléter efficacement ces remboursements et éviter les avances de frais grâce à la télétransmission.

En quelques clics, comparez les offres selon votre profil et vos besoins pour trouver une mutuelle avec de meilleures garanties et un tarif adapté.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et basées sur les données officielles de l’Assurance Maladie.
En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de contacter directement la CPAM d'Auxerre ou un professionnel de santé.

12 commentaires
Lemerle épouse Maupetit, le 24 février 2024

Je suis à 100% pour une prise en charge de mes transports ,quels sont les justificatifs à envoyer pour un transport avec un véhicule personnel?

Répondre
Notre expert
Delphine Bardou, le 26 février 2024

Bonjour,

Si vous bénéficiez d’une prise en charge à 100% pour vos transports liés à des soins ou des consultations médicales en raison de votre état de santé, et que vous utilisez votre véhicule personnel pour ces déplacements, il y a plusieurs éléments et justificatifs que vous devez fournir pour que ces frais soient remboursés par l’Assurance Maladie. Voici les étapes et documents généralement requis :

Prescription médicale de transport : Avant tout, vous devez avoir une prescription médicale (ordonnance) de votre médecin indiquant la nécessité de vos déplacements en véhicule personnel pour des raisons médicales. Cette prescription est indispensable pour justifier de la nécessité du transport.

Demande de remboursement : Vous devez remplir un formulaire de demande de remboursement des frais de transport. Il s’agit du formulaire cerfa n°11162*02, intitulé « Demande de remboursement des frais de transport pour motif médical ».

Justificatifs de déplacement : Vous devez joindre à votre demande des justificatifs de vos déplacements. Cela peut inclure :

La prescription médicale de transport.
Les preuves de rendez-vous médicaux (lettres de rendez-vous, feuilles de soins, attestations de présence délivrées par le professionnel de santé, etc.).
Un justificatif de domicile, si nécessaire.
Calcul des frais : Les frais de transport en véhicule personnel sont remboursés sur la base d’un tarif kilométrique fixé par l’Assurance Maladie. Vous devrez indiquer le nombre de kilomètres parcourus pour chaque déplacement. Le calcul se fait généralement entre votre domicile et le lieu de soins, aller-retour.

RIB (Relevé d’Identité Bancaire) : Si ce n’est pas déjà fait, fournissez votre RIB pour permettre le remboursement direct sur votre compte bancaire.

Une fois que vous avez rassemblé tous ces éléments, envoyez votre demande de remboursement à votre caisse d’Assurance Maladie. Il est recommandé de conserver des copies de tous les documents envoyés et de suivre votre demande en cas de besoin.

Bien à vous

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