Comment contacter la CPAM de Strasbourg ?

Mis à jour le 15 avril 2026 par Delphine Bardou 

Besoin de joindre rapidement la CPAM de Strasbourg ?

Voici les informations essentielles pour contacter la Caisse Primaire d’Assurance Maladie et effectuer vos démarches sans perte de temps :

  • Téléphone : 3646 (appel non surtaxé)
  • Adresse principale : 
  • Envoi feuille de soins : 
  • Horaires : 

👉 Pour des démarches plus rapides, vous pouvez aussi passer par votre compte Ameli en ligne.

Vous pouvez contacter la CPAM de Strasbourg dans les situations suivantes :

  • Demande de CMU ou d’ACS
  • Remboursement de soins en attente
  • Déclaration ou suivi d’un arrêt de travail
  • Mise à jour de votre carte Vitale
  • Changement de situation (déménagement, emploi, mariage…)
  • Affiliation ou droits à l’Assurance Maladie

Quelle est l’adresse de la CPAM de Strasbourg ?

Vous souhaitez contacter la CPAM de Strasbourg ? Pour vous faciliter la tâche dans vos démarches, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Strasbourg.

La CPAM de Strasbourg est répartie entre 1 bureaux / points d’accueil dont voici les coordonnées :

Adresses CPAM de StrasbourgHoraires CPAM de Strasbourg
CPAM accueil de Strasbourg

16 rue de Lausanne
67090 Strasbourg Cedex

Du Lundi au Jeudi : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Vendredi : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Les horaires d’ouverture de la CPAM de Strasbourg ont été mis à jour au 1er janvier. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaise surprise !

CPAM de Strasbourg : où envoyer sa feuille de soins ?

La CPAM de Strasbourg met à disposition une adresse unique pour l’envoi de vos feuilles de soins ou justificatifs d’arrêts. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre dans l’agence CPAM la plus proche de chez vous.

L’adresse postale de la CPAM de Strasbourg vous permet d’envoyer :

  • feuille de soins ;
  • demande ou déclaration d’arrêt de travail ;
  • justificatif d’arrêt maladie ;
  • demande de CMU ;
  • demande de soins ;
  • pièce administrative (changement de situation).

La plupart des mutuelles de santé pratiquent la télétransmission. Ce n’est pas le cas ? Peut-être est-ce le moment de changer de mutuelle ? Grâce à notre outil, comparez votre contrat actuel avec les meilleures offres du marché.

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Économisez sur votre mutuelle en quelques clics

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En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le téléphone de la CPAM de Strasbourg ?

Vous avez une question concernant vos remboursements, vos droits ou encore votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie ? Vous pouvez joindre la CPAM de Strasbourg au téléphone. Ce service est gratuit car le numéro de la CPAM de Bas-Rhin n’est pas surtaxé. Un conseiller pourra répondre à vos questions ou vous donnez des renseignements concernant vos remboursements en cours.

Voici le numéro de téléphone de la CPAM de Bas-Rhin :

Numéro de téléphone CPAM de StrasbourgAccueil téléphonique CPAM de Strasbourg
CPAM de Strasbourg3646Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Vous êtes à l’étranger et souhaitez joindre la CPAM de Strasbourg ? Composez le +33 811 70 36 46 (coût variable selon votre opérateur).

Remboursement à la CPAM de Bas-Rhin : comment ça marche ?

La CPAM de Strasbourg traite votre demande et effectue le remboursement directement sur votre compte bancaire.

Si vous avez une mutuelle avec télétransmission, le remboursement est automatique (part CPAM + mutuelle).

Vous souhaitez faire une simulation personnalisée de vos remboursements de santé ? Notre outil vous permet de connaître le montant que vous allez percevoir ainsi que votre reste à charge, en fonction de ce que vous avez payé. C’est gratuit et 100 % en ligne !

Comment joindre le médecin conseil de la CPAM de Strasbourg ?

Le service médical de la CPAM de Strasbourg intervient pour :

  • le contrôle des arrêts de travail
  • les avis médicaux
  • les demandes spécifiques liées à votre situation

Pour le contacter, vous devez passer par la CPAM : 3646

Comparer les mutuelles santé pour être mieux remboursé

Vos remboursements CPAM ne couvrent qu’une partie de vos frais de santé. Le reste à charge peut vite augmenter, surtout en cas de soins dentaires, optiques ou d’hospitalisation.
Avec une mutuelle adaptée, vous pouvez compléter efficacement ces remboursements et éviter les avances de frais grâce à la télétransmission.

En quelques clics, comparez les offres selon votre profil et vos besoins pour trouver une mutuelle avec de meilleures garanties et un tarif adapté.

Ces informations sont fournies à titre indicatif et basées sur les données officielles de l’Assurance Maladie.
En cas de doute ou de situation particulière, il est recommandé de contacter directement la CPAM de Strasbourg ou un professionnel de santé.

2 commentaires
WALTHER, le 6 mars 2024

Bonjour,
Mon fils, Yanis, va avoir 16 ans le 3 avril prochain. Je lui ai commandé une carte vitale qu'il a déjà en sa possession. Nous aimerions qu'il ait son propre compte AMELI (je n'arrive pas à lui en créé un) et que les remboursements CPAM lui soient fait directement sur son compte bancaire. Comment faire ?
De même, étant apprenti il peut avoir une mutuelle via son employeur. Pour l'instant il est sur ma mutuelle au régime général (car je suis indépendante) et je souhaite l'affilier à celle de son employeur sous le régime local. A partir de quand puis-je faire les démarches pour modifier sa mutuelle ? Comment ? et maintenant ou que lorsqu'il aura 16 ans ?

Répondre
Notre expert
Delphine Bardou, le 6 mars 2024

Bonjour,

Pour votre fils Yanis qui va avoir 16 ans, voici comment procéder pour ses démarches avec l’Assurance Maladie et sa mutuelle :

Pour créer un compte AMELI et gérer les remboursements :
Création du compte AMELI : À partir de 16 ans, Yanis peut créer son propre compte AMELI. Normalement, vous devriez pouvoir initier la création de son compte en utilisant son numéro de sécurité sociale et en suivant les instructions sur le site ameli.fr. Si vous rencontrez des difficultés, cela peut être dû à des restrictions d’âge qui s’appliquent jusqu’à son anniversaire.

Remboursements sur son compte bancaire : Une fois son compte AMELI créé, il pourra y enregistrer ses informations bancaires pour recevoir directement les remboursements. Vous devrez peut-être attendre qu’il ait 16 ans pour compléter cette étape.

Pour l’affiliation à la mutuelle de son employeur :
Démarches d’affiliation : Vous pouvez commencer les démarches d’affiliation à la mutuelle de son employeur dès maintenant, mais l’effet de cette affiliation pourrait ne devenir effectif qu’à partir de ses 16 ans, ou à la date spécifiée par la mutuelle de l’employeur.

Modification de la mutuelle : Contactez la mutuelle de l’employeur pour connaître la procédure spécifique d’affiliation. Ils vous fourniront probablement un formulaire à remplir et une liste des documents nécessaires (comme une copie de son contrat d’apprentissage).

Notification à votre mutuelle actuelle : Informez également votre mutuelle actuelle de ce changement pour éviter les doublons de couverture et ajuster votre contrat en conséquence.

Bien à vous

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